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成都恒锦德机电工程有限公司
四川(志高)总代理
成都恒锦德机电工程有限公司

       服务理念

  快速响应 准确服务
  志高中央空调售后服务立足于品牌建设的形象化、网络化、信息化和标准化,以“客户至上”、“客户满意百分百”、“追求卓越、永无止境”为宗旨,以“真诚、快捷、
  高效、优质”为标准,努力做到“快速响应、准确服务”。

  服务承诺

  1、全国免费服务热线4006-757-555,7天24小时不分节假日全天候开通,为客户提供产品保修及咨询等服务;
  2、实行预约上门服务;
  3、承诺市区24小时内服务到位,市郊48小时内服务到位,远郊72内小时服务到位;
  4、提供免费技术咨询与技术培训;
  5、包修期外零配件优惠供应。

 

  二、包修凭证

  1、购机发票

  2、产品保修卡

  3、产品条形码

 

  三、包修政策说明

  1、 此包修政策适用于中国国内(不含香港、澳门、台湾地区)。
  2、 遥控器、线控器的包修与整机包修期相同,但人为损坏的不包修。
  3、 有以下原因之一造成的损坏,不包修:
  A、 因用户未按说明书操作、维护、保管而造成损坏的。
  B、 非我公司委托的专业维修人员进行维修、拆卸或移动空调零部件的。
  C、 用户用电负荷增加而未及时整改供电线路或电压不稳而造成损坏的。
  D、 因不可抗拒因素损坏的,如雷电、地震、洪水、意外火灾等自然灾害。
  E、 另有合同规定维修处理方式的。
  F、 工程设计或安装质量原因,影响设备性能或造成设备损坏的。
  4、 设计、安装、清洗、保养等不属于空调产品质量问题,需收费处理。
  5、 包修期的计算方法
  A、 从购机发票开具之日开始计算;
  B、 从设备调试合格之日开始计算;
  C、 从设备生产下线之日开始计算(延保6个月);

  以上三者时间以先到时间为准。

 

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